皇马于10月28日正式发表声明，对球员基利安·姆巴佩近期的言论致以歉意，表示这些言论给中国人民带来了不适。皇家马德里足球俱乐部强调，作为俱乐部成员的姆巴佩的言论并不代表全体俱乐部成员的观点，但球队对中国的历史、文化及人民怀有深厚的敬意，并且在中国有着数以百万计的忠实球迷。姆巴佩在俱乐部的支持下，郑重其事地向因其言论感到受伤害的人们道歉，重申了对中国人民的敬意。

与此同时，皇马承诺将坚守尊重、共存和文化理解的价值观，并表达了希望增进与中国及其人民之间友谊的愿景。对此，中国中央广播电视总台体育青少中心发言人在回应中指出，确实注意到了皇马的正式道歉与西甲主席的相关致函，并认为姆巴佩的言辞不仅伤害了中国人民，还触及了言论自由的底线。发言人表示，作为皇马的球员，姆巴佩的言行与俱乐部息息相关，因此皇马需对此负责，并对其“从未有意冒犯”的解释表示不满。

发言人进一步强调：西甲与皇马的赞助关系是否受影响并不重要，伤害中国人民感情的行为必然会遭到广泛抵制，悲观地认为若未能彻底解决问题，皇马的未来将充满挑战。与此同时，针对皇马的道歉，中央广播电视总台明确表示，希望西甲、皇马及姆巴佩都能切实吸取教训，以诚恳的态度进行全方位的道歉。 球友会官网

在此背景下，姆巴佩在一个公开声明中承认，就自己在一次采访中涉及中国的言论做出了不当反应，并意识到这些言论伤害了众多中国及全球华人的感情。他进一步声明，自己无意冒犯任何人，对中国人民及其文化充满尊重。此前，西甲主席特巴斯向中央广播电视总台发送了道歉信，然而，台方对此则表现出强烈的批评，直言必须在公开道歉前暂停一切相关的讨论。

此外，央视也于10月26日晚宣布，从即日起将全面停止所有涉及西甲联赛及姆巴佩的节目播出，并将与姆巴佩相关的广告全部下架，显示出对这次事件的严重处理态度。这场风波引发的持续关注，再次强调了文化敏感性的重要性以及各方在全球化背景下沟通交流的必要性。